Condiciones del servicio
Última actualización: agosto de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de [COMPLETAR: razonSocial] por parte de un centro de formación. Están escritas para poder entenderse sin abogado; si alguna cláusula le plantea dudas, pregúntenos antes de contratar.
1. Qué se contrata
- Seguimiento y justificación FUNDAE. Un programa que se instala en el campus del centro, registra la actividad de sus alumnos y produce el informe. Se licencia por campus.
- Conexión con su ERP. El envío automático del avance al sistema de gestión que el centro utilice.
- Licenciamiento de contenido. Empaquetar contenido propio y servirlo en el campus de otros centros sin entregarles los archivos, contando el consumo para poder facturarlo. Recibir contenido licenciado por un tercero no requiere contratar este servicio: lo factura quien lo licencia.
- Implantación de campus. Un servicio que se presupuesta y se factura aparte, no una suscripción.
2. Precio y renovación
Las suscripciones son anuales y se renuevan solas por periodos iguales, salvo que el centro cancele antes del vencimiento. El precio aplicable es el vigente en el momento de cada renovación; cualquier subida se comunica con al menos treinta días de antelación, y en ese caso el centro puede cancelar sin penalización.
No hay permanencia ni coste de alta. Cancelar se hace desde el propio panel.
3. Impago
Si un cobro no entra, el servicio sigue funcionando mientras se reintenta. Solo si el impago persiste se suspende, y siempre avisando antes. La suspensión no borra nada.
4. Qué pasa con los datos al terminar
La trazabilidad de los alumnos está en la base de datos del campus del centro, no en la nuestra. Al terminar la relación, esos datos siguen donde estaban: el centro no depende de nosotros para conservarlos ni para consultarlos. El programa deja de recoger datos nuevos, nada más.
5. Qué garantizamos y qué no
Nos comprometemos a prestar el servicio con la diligencia propia de un profesional del sector, a mantener el programa al día con las versiones soportadas de la plataforma y a atender las incidencias en plazo razonable.
No garantizamos una disponibilidad concreta expresada en porcentaje, porque no tenemos forma de acreditarla honestamente. Si su pliego exige un compromiso de nivel de servicio, se negocia y se firma aparte.
Lo que no depende de nosotros: la decisión de la administración sobre una bonificación es suya, no nuestra. Nuestro programa registra y presenta lo que ha ocurrido en el campus; que un expediente sea aceptado depende de cómo se haya impartido la formación y de los criterios de cada convocatoria.
6. Obligaciones del centro
- Mantener su campus actualizado y accesible.
- Custodiar las claves que se le emiten. Una clave filtrada se revoca desde el panel y se emite otra.
- Informar a sus alumnos del tratamiento de sus datos, como responsable que es de ellos.
7. Propiedad
El programa y la plataforma son nuestros; el centro obtiene un derecho de uso mientras dure la suscripción. Los contenidos formativos y los datos de sus alumnos son del centro, y no los usamos para nada que no sea prestarle el servicio.
8. Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del centro cuando sea consumidor, y a los de [COMPLETAR: domicilio] en el resto de casos.
Dudas antes de contratar: soporte@servicampus.com.